Devon Lockhart
डिस्पैचर, फ्लीट और फील्ड सर्विस
Kansas City, MO | devon.lockhart@example.com
पेशेवर सारांश
डिस्पैचर, 40 वाहनों के बेड़े में ड्राइवरों और फील्ड तकनीशियनों को भेजने का 6 वर्षों से अधिक का अनुभव। एक शिफ्ट में 120 से 160 रेडियो और फोन संपर्क संभालता है, खराबी और मौसम के हिसाब से रूट दोबारा बनाता है, और असाइनमेंट, घंटे तथा ग्राहक नोट डिस्पैच सिस्टम में सटीक रखता है।
कार्य अनुभव
डिस्पैचर
क्षेत्रीय ट्रकिंग कंपनी (40 वाहनों का बेड़ा) · Kansas City, MO · 2021 से वर्तमान
- हर शिफ्ट में रेडियो और फोन से 22 से 28 ड्राइवरों को काम सौंपा, और हर असाइनमेंट तथा समय डिस्पैच सिस्टम में दर्ज किया।
- खराबी, मौसम के कारण बंद रास्तों और उसी दिन जुड़े स्टॉप के हिसाब से शिफ्ट के बीच रूट दोबारा बनाए, बिना कोई लोड छोड़े।
- ड्यूटी के घंटों और ब्रेक की अवधि पर नज़र रखी ताकि किसी ड्राइवर को ऐसा काम न मिले जिसे वह कानूनी रूप से पूरा न कर सके।
- शिफ्ट लॉग और ग्राहक कॉल नोट इतने पूरे रखे कि अगला डिस्पैचर बिना एक भी फोन किए बोर्ड संभाल सके।
सर्विस डिस्पैचर
HVAC सर्विस कंपनी (आवासीय और हल्का वाणिज्यिक) · Kansas City, MO · 2019 से 2021
- रोज़ 60 से 75 सर्विस कॉल पर 14 फील्ड तकनीशियनों को भेजा और आपात कॉल आने पर बोर्ड का क्रम बदला।
- दिसंबर की दो कड़ी ठंड की लहरों में नो-हीट और नो-कूल कतार संभाली, जब दैनिक कॉल लगभग दोगुनी हो गई थीं।
- रोज़ लगभग 20 मरम्मतों के लिए गोदाम से पुर्जों की उपलब्धता पक्की की ताकि तकनीशियनों को एक ही काम पर दो बार न जाना पड़े।
- ग्राहकों को बदले हुए पहुंचने के समय की सूचना दी, जिससे ऑफिस को हर दोपहर मिलने वाली शिकायत कॉलें घटीं।
परिवहन समन्वयक
गैर-आपातकालीन मेडिकल परिवहन सेवा · Overland Park, KS · 2017 से 2019
- रोज़ 90 से 110 मरीज़ यात्राएं 18 वैन में तय कीं और व्हीलचेयर तथा स्ट्रेचर की जरूरत को सही वाहन से मिलाया।
- जब भी कोई वैन सेवा से बाहर हुई, सुबह का बोर्ड दोबारा बनाया ताकि अपॉइंटमेंट घंटों के बजाय मिनटों में आगे-पीछे हों।
- एक रात पहले पिकअप पते और संस्था के संपर्क जांचे, जिससे बिना सवारी लौटने वाली यात्राएं हफ्ते में दो से कम रह गईं।
- हर शिफ्ट के अंत में खुली यात्राएं लिखित नोट के साथ सौंपीं, जिनमें तीन नियमित साप्ताहिक रन भी शामिल थे।
शिक्षा
- हाई स्कूल डिप्लोमा | 2016
- लॉजिस्टिक्स और सप्लाई चेन प्रमाणपत्र | कम्युनिटी कॉलेज | 2019
प्रमाणपत्र
- ड्यूटी घंटे और डिस्पैच प्रक्रिया प्रशिक्षण, नियोक्ता द्वारा प्रदान
कौशल
रेडियो डिस्पैच · ड्राइवर असाइनमेंट · रूट में बदलाव · डिस्पैच सॉफ़्टवेयर · ड्यूटी घंटों पर नज़र · कॉल हैंडलिंग · शिफ्ट हैंडओवर नोट · एस्केलेशन का विवेक