Simone Delacroix
रिसेप्शनिस्ट, कॉर्पोरेट फ्रंट डेस्क और स्विचबोर्ड
Baton Rouge, LA | simone.delacroix@example.com
पेशेवर सारांश
रिसेप्शनिस्ट, 200 लोगों के दफ्तर में छह लाइन वाला फोन सिस्टम और रोज़ लगभग 70 आने वालों की लॉबी संभालते हुए। शांत डेस्क के लिए पहचानी जाती हैं: बैज सही जारी, डिलीवरी एक घंटे के भीतर सही जगह, मीटिंग रूम बिना टकराव बुक, और संदेश इतने विस्तृत कि उन पर काम किया जा सके।
कार्य अनुभव
रिसेप्शनिस्ट
इंजीनियरिंग सेवा फर्म (200 लोगों का दफ्तर) · Baton Rouge, LA · 2022 से वर्तमान
- छह लाइन वाला फोन सिस्टम संभालती हूं और रोज़ लगभग 120 कॉल सही जगह भेजती हूं, और संदेश इतने विस्तृत लेती हूं कि कॉलबैक पर दोबारा समझाने की जरूरत न पड़े।
- रोज़ लगभग 70 आने वालों का स्वागत और बैज बनाती हूं, हर नाम दिन की सूची से मिलाती हूं, और आने वाले के बैठने से पहले मेज़बान को सूचित करती हूं।
- 14 मीटिंग रूम संभालती और उनके बीच फैसला करती हूं, और न आने वाली बुकिंग खाली कर देती हूं ताकि दोपहर के खंड बाकी दफ्तर के काम आ सकें।
- कूरियर, रजिस्टर्ड डाक और उपकरण की डिलीवरी उसी घंटे दर्ज करती हूं जिस घंटे वे आती हैं, और कीमती चीज़ों के लिए हस्ताक्षरित सुपुर्दगी रखती हूं।
फ्रंट डेस्क रिसेप्शनिस्ट
मल्टी-स्पेशलिटी मेडिकल क्लिनिक · Baton Rouge, LA · 2020 से 2022
- चार प्रदाताओं के लिए रोज़ 90 से 110 मरीज़ों का चेक-इन किया, और अपॉइंटमेंट शुरू होने से पहले संपर्क विवरण तथा बीमा कवरेज की पुष्टि की।
- पांच लाइन वाला फोन संभाला और दिन में दो बार वॉइसमेल कतार खाली की ताकि क्लिनिक बंद होने से पहले कॉलबैक हो जाएं।
- प्रदाता के देर होने पर प्रतीक्षालय को जानकारी देती रही, बजाय डेस्क को चुप रहने और सवाल जमा होने देने के।
- तीन प्रदाताओं के टेम्पलेट में उसी दिन रद्द हुई अपॉइंटमेंट स्थायी प्रतीक्षा सूची से भरीं ताकि कम स्लॉट खाली जाएं।
ऑफिस सहायक और फ्रंट डेस्क कवर
प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी · Gonzales, LA · 2018 से 2020
- तीन अपार्टमेंट परिसरों के लिए डेस्क और लीजिंग फोन संभाला, और हर पूछताछ उसी प्रॉपर्टी के नाम पर दर्ज की जिससे वह जुड़ी थी।
- 14 कर्मचारियों की डाक और पार्सल लिए तथा छांटे, और जिस चीज़ पर हस्ताक्षर जरूरी थे उसका हस्ताक्षरित रिकॉर्ड रखा।
- कम्युनिटी रूम और दो मॉडल यूनिट दिखाने के लिए बुक किए, और चार लीजिंग एजेंटों के लिए साझा कैलेंडर अद्यतन रखा।
- मूव-इन फोल्डर और चाबियों के सेट तैयार किए ताकि नए निवासी को बाद में नहीं, डेस्क पर ही पूरा पैकेट मिल जाए।
शिक्षा
- हाई स्कूल डिप्लोमा | 2018
कौशल
मल्टी-लाइन फोन सिस्टम · आने वालों का प्रबंधन · बैज और प्रवेश नियंत्रण · मीटिंग रूम बुकिंग · डाक और कूरियर संभालना · फ्रंट डेस्क शेड्यूलिंग · संदेशों की सटीकता · लॉबी सुरक्षा की समझ