Elena Marsh
مدبرة منزل، تنظيف فندقي وسكني
Phoenix, AZ | elena.marsh@example.com
الملخص المهني
مدبرة منزل موثوقة مع أكثر من 3 سنوات من الخبرة في تنظيف غرف النزلاء والمناطق المشتركة والمرافق عالية الازدحام. معروفة بالحفاظ على معايير جودة ثابتة، وتجهيز الغرف بكفاءة، والتعامل الآمن مع المواد الكيميائية، والاهتمام القوي بالتفاصيل.
الخبرة العملية
مسؤولة غرف
فندق بخدمات محدودة (140 غرفة) · Phoenix, AZ · 2022 حتى الآن
- نظّفت وجهّزت أكثر من 14 غرفة نزلاء لكل نوبة مع الالتزام بقوائم المعايير الخاصة بالمفروشات والحمامات والمستلزمات ومظهر الغرفة.
- أبلغت عن أعطال الصيانة والأغراض المفقودة ومخاوف السلامة فورًا للمشرفين دعمًا لرضا النزلاء.
- تعاملت مع مواد ومنظفات التنظيف بأمان مع إبقاء عربات التنظيف مزوّدة ومناطق العمل منظمة طوال كل نوبة.
مدبرة منزل
فندق للإقامة الطويلة · Tempe, AZ · 2020 إلى 2022
- جهّزت 14 إلى 16 غرفة في النوبة وفق معيار التفتيش، بما في ذلك دورة التنظيف العميق في أيام المغادرة.
- حافظت على متوسط درجة تفتيش 96% على مدى ثماني مراجعات ربع سنوية.
- تابعت المستويات القياسية لمخزون المفروشات والمستلزمات وأبلغت عن النواقص قبل وصولها إلى الطوابق.
- أبلغت عن أكثر من 20 مشكلة صيانة وجدتها أثناء التنظيف، من التسرّبات إلى الأقفال المعطلة، قبل أن يلاحظها الضيوف.
عاملة تنظيف منازل
خدمة تنظيف منزلي · Mesa, AZ · 2018 إلى 2020
- نظّفت أربعة إلى خمسة منازل خاصة يومياً على مسار ثابت، وعملت دون إشراف مع مفاتيح العملاء.
- حافظت على العملاء الأسبوعيين أنفسهم طوال السنتين كاملتين بمطابقة قائمة تحقق مكتوبة مع التفضيلات المعلنة لكل منزل.
- خلطت مواد التنظيف وخزّنتها وفق تعليمات الملصقات دون أي حادث مسجل.
- أعدت تجهيز السيارة وأبلغت عن نقص المستلزمات حتى لا تبدأ أي مهمة دون المواد الصحيحة.
التعليم
- شهادة الدراسة الثانوية | 2017
الشهادات
- تدريب على مناولة المواد الكيميائية والسلامة، مقدَّم من جهة العمل
المهارات
تجهيز الغرف · معايير النظافة · دعم خدمة الغسيل · إجراءات السلامة · خدمة النزلاء · الاهتمام بالتفاصيل · إعادة تزويد المخزون · إدارة الوقت