Esempio di curriculum

Esempio di curriculum: Addetto al servizio clienti

Autore: team Bespree. Aggiornato il 3 ottobre 2026.

Questo esempio è pensato per chi si candida nel servizio clienti, alla reception, nei call center o nel supporto. Mostra come presentare il contatto con i clienti, la gestione degli ordini e quella dei reclami.

Crea il tuo curriculum in BespreeVedi tutti gli esempi

Scrivi il tuo curriculum

Prendi spunto dalla struttura e sostituisci il contenuto con la tua esperienza reale.

Crea il tuo curriculum in Bespree

Professioni correlate

Questo esempio può servirti come riferimento per lavori simili.

- addetti al servizio clienti

- operatori di call center

- addetti alla reception

- addetti all’assistenza clienti

Competenze da evidenziare

Inserisci solo le competenze che hai acquisito o utilizzato.

Assistenza clientiGestione dei reclamiUso del CRMAssistenza telefonicaGestione degli ordiniLavoro di squadraComunicazione scrittaProblem solving

Esempio di profilo professionale

Presenta la tua esperienza e il lavoro che cerchi con parole tue.

Addetto al servizio clienti con esperienza nell’assistenza alla clientela e alla reception, nel commercio e nei servizi in abbonamento. Gestione di richieste su fatturazione, ordini e account al telefono, via email e in chat. Calma nella gestione dei reclami, precisione nel seguire le pratiche e affiancamento dei nuovi colleghi.

Come è strutturato questo esempio

- Il profilo presenta l’esperienza e il lavoro a cui si riferisce la candidatura.

- Le descrizioni raccontano attività concrete svolte sul lavoro.

- Le competenze sono collegate alle mansioni descritte.

Esempi di attività lavorative

Descrivi ciò che hai fatto. Se inserisci un numero, assicurati di saperlo spiegare durante il colloquio.

- Gestione di circa 60 richieste al giorno su fatturazione, ordini e consegne, al telefono, via email e in chat.

- Registrazione delle pratiche nel CRM e passaggio dei casi complessi all’ufficio competente con lo storico dei contatti.

- Affiancamento di cinque nuovi colleghi sull’uso del CRM, sulla gestione dei reclami e sulle procedure del servizio.

Errori comuni

- Restare sul vago, per esempio “aiutavo i clienti”, senza indicare attività e canali.

- Elencare solo qualità personali e dimenticare gli strumenti, come il CRM o il sistema di ticket.

- Scrivere un profilo generico invece di collegarlo al ruolo per cui ti candidi.

Curriculum di esempio completo

Leggi questo curriculum fittizio completo e usalo come riferimento per organizzare il tuo.

Marco Rinaldi

Addetto al servizio clienti

Bologna | marco.rinaldi@example.com

Profilo professionale

Addetto al servizio clienti con esperienza nell’assistenza alla clientela e alla reception, nel commercio e nei servizi in abbonamento. Gestione di richieste su fatturazione, ordini e account al telefono, via email e in chat. Calma nella gestione dei reclami, precisione nel seguire le pratiche e affiancamento dei nuovi colleghi.

Esperienza

Addetto al servizio clienti

Abbonamenti Esempio · Bologna · Da marzo 2023 a oggi

  • Gestione di circa 60 richieste al giorno su fatturazione, ordini e consegne, al telefono, via email e in chat.
  • Registrazione delle pratiche nel CRM e passaggio dei casi complessi all’ufficio competente con lo storico dei contatti.
  • Affiancamento di cinque nuovi colleghi sull’uso del CRM, sulla gestione dei reclami e sulle procedure del servizio.
Addetto all’assistenza clienti

Esempio Casa · Bologna · Da marzo 2021 a febbraio 2023

  • Risposta alle telefonate su ordini, resi e date di consegna.
  • Aggiornamento, insieme al team, della lista di controllo per i pacchi danneggiati.
  • Registrazione dei contatti con i clienti e dello stato delle pratiche nel CRM.
  • Gestione dei resi nei periodi di maggiore attività, in coordinamento con il magazzino.
Addetto alla reception

Palestra Esempio · Bologna · Da settembre 2019 a febbraio 2021

  • Accoglienza dei soci e risposte alle domande su prenotazioni e pagamenti.
  • Telefonate ai soci per il rinnovo dell’abbonamento.
  • Affiancamento di quattro colleghi sul software di prenotazione, sulla cassa e sulla segnalazione degli incidenti.
  • Correzione delle schede soci duplicate o non aggiornate prima della fatturazione mensile.

Formazione

  • Diploma di istituto tecnico, indirizzo Amministrazione, Finanza e Marketing | Istituto Tecnico Esempio, Bologna | 2019

Competenze

Assistenza clienti · Gestione dei reclami · Uso del CRM · Assistenza telefonica · Gestione degli ordini · Lavoro di squadra · Comunicazione scritta · Problem solving

Esempio fittizio. Persona, datori di lavoro, date e risultati sono stati scritti per questa pagina e non descrivono un candidato reale né un cliente Bespree.

Modello consigliato

Minimalista. L’esempio usa questo design. Puoi sceglierne un altro nell’editor.

Design: Minimalista. Anteprima a schermo dell’esempio qui sopra.Questa è un’anteprima a schermo. L’aspetto del file PDF o Word scaricato può essere diverso.
Usa questo modelloVedi i dettagli del modello

Come adattare questo esempio

  • Tieni solo ciò che corrisponde alla tua esperienza. Indica un volume, come le richieste gestite al giorno, solo se puoi spiegarlo; anche attività concrete senza numeri vanno bene.
  • Indica i canali che hai seguito davvero: telefono, email, chat o assistenza allo sportello.
  • Cita il CRM o il sistema di ticket che hai usato, nelle competenze e in un’attività in cui lo hai utilizzato.
  • Se hai migliorato una procedura o affiancato colleghi, descrivi con precisione il tuo ruolo, solo se lo hai fatto tu.

Scrivi il tuo curriculum

Prendi spunto dalla struttura e sostituisci il contenuto con la tua esperienza reale.

Inizia il tuo curriculumSfoglia i modelli di curriculumSfoglia le offerteConsulta gli stipendi

Domande sul curriculum per il ruolo di «Addetto al servizio clienti»

Inserisci i recapiti, un breve profilo, esperienze lavorative, formazione e competenze come Assistenza clienti, Gestione dei reclami, Uso del CRM, Assistenza telefonica, se le possiedi. Descrivi attività concrete e aggiungi numeri solo quando puoi spiegarli.

Scegli competenze richieste nell’annuncio che hai acquisito o utilizzato. Puoi includere ciò che hai imparato durante gli studi, un tirocinio o il volontariato.

Usa titoli di sezione chiari e testo leggibile. Riprendi i termini dell’annuncio quando descrivono la tua esperienza e rispetta il formato di file richiesto. Nessun modello garantisce la lettura corretta da parte di tutti i sistemi o il superamento della selezione.

Sì. Prendi spunto dalla struttura e scrivi il tuo CV con le tue esperienze. Per modificarlo e salvarlo serve un account gratuito. Controlla i suggerimenti dell’IA prima di accettarli, poi scarica il documento gratis in PDF o Word, senza filigrana.

Segui le indicazioni dell’annuncio. Se non è specificata una lunghezza, scegli le esperienze pertinenti ed elimina le ripetizioni. Mantieni il testo leggibile, senza ridurre troppo i caratteri per far stare tutto in una pagina.

Esempi di curriculum per professione

Analisi facoltative

Consenti a Bespree di utilizzare Google Analytics, Vercel Analytics e Meta Pixel per misurare l’utilizzo del prodotto, le prestazioni e il marketing. Potrai modificare questa scelta in seguito. Informativa sulla privacy