সিভির নমুনা: রিসেপশনিস্ট

রিসেপশনিস্ট, ইঞ্জিনিয়ারিং সেবার প্রতিষ্ঠান (200 জনের অফিস) 2022 থেকে বর্তমান

Baton Rouge, LA

• ছয় লাইনের ফোন ব্যবস্থা ধরি এবং দিনে প্রায় 120টি কল পাঠাই, বার্তা এতটাই বিস্তারিত লিখে যে ফিরতি ফোনে আর নতুন করে ব্যাখ্যা লাগে না।
• দিনে প্রায় 70 জন দর্শনার্থীকে স্বাগত জানাই ও ব্যাজ দিই, দিনের তালিকার সঙ্গে প্রতিটি নাম মিলিয়ে এবং দর্শনার্থী বসার আগেই হোস্টকে জানিয়ে।
• 14টি সভাকক্ষ দেখি ও ভাগ করে দিই, না আসা বুকিং ছেড়ে দিই, যাতে বিকেলের সময়গুলো বাকি অফিসের কাজে লাগে।
• কুরিয়ার, রেজিস্টার্ড ডাক ও যন্ত্রপাতির ডেলিভারি আসার ঘণ্টাতেই লিখে রাখি, মূল্যবান কিছুর জন্য স্বাক্ষরসহ হস্তান্তর নিয়ে।

ফ্রন্ট ডেস্ক রিসেপশনিস্ট, বহু-বিশেষত্বের চিকিৎসা ক্লিনিক 2020 থেকে 2022

Baton Rouge, LA

• চারজন চিকিৎসকের জন্য দিনে 90 থেকে 110 জন রোগীর চেক-ইন করেছি, অ্যাপয়েন্টমেন্ট শুরুর আগে যোগাযোগের তথ্য ও বিমার আওতা নিশ্চিত করে।
• পাঁচ লাইনের ফোন ধরেছি এবং দিনে দুবার ভয়েসমেইলের সারি খালি করেছি, যাতে ক্লিনিক বন্ধ হওয়ার আগেই ফিরতি ফোন যায়।
• চিকিৎসকের দেরি হলে অপেক্ষার ঘরকে জানিয়ে রেখেছি, ডেস্ক চুপ করে থেকে প্রশ্ন জমতে দেওয়ার বদলে।
• তিনজন চিকিৎসকের সূচিতে অপেক্ষমাণ তালিকা থেকে একই দিনের বাতিল হওয়া স্লট ভরেছি, যাতে কম স্লট খালি যায়।

অফিস সহকারী ও ফ্রন্ট ডেস্কের বিকল্প, প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট কোম্পানি 2018 থেকে 2020

Gonzales, LA

• তিনটি অ্যাপার্টমেন্ট কমিউনিটির ডেস্ক ও লিজিং ফোন সামলেছি, প্রতিটি অনুসন্ধান সংশ্লিষ্ট প্রপার্টির নামে লিখে।
• 14 জন কর্মীর ডাক ও পার্সেল নিয়েছি ও ভাগ করেছি এবং স্বাক্ষর লাগে এমন সবকিছুর জন্য স্বাক্ষরিত লগ রেখেছি।
• কমিউনিটি রুম ও দুটি মডেল ইউনিট দেখানোর জন্য বুক করেছি এবং চারজন লিজিং এজেন্টের জন্য শেয়ার্ড ক্যালেন্ডার হালনাগাদ রেখেছি।
• মুভ-ইন ফোল্ডার ও চাবির সেট আগেই তৈরি রেখেছি, যাতে নতুন বাসিন্দা পরে নয়, ডেস্কেই সম্পূর্ণ প্যাকেট হাতে পান।