Simone Delacroix
Recepcionista, recepción corporativa y conmutador
Baton Rouge, LA | simone.delacroix@example.com
Perfil profesional
Recepcionista a cargo de un sistema telefónico de seis líneas y de un lobby que recibe alrededor de 70 visitantes al día en una oficina de 200 personas. Reconocido por una recepción tranquila: credenciales emitidas correctamente, entregas canalizadas dentro de la hora, salas de reuniones reservadas sin choques y mensajes con el detalle suficiente para actuar.
Experiencia
Recepcionista
Firma de servicios de ingeniería (oficina de 200 personas) · Baton Rouge, LA · 2022 a la actualidad
- Atiendo un sistema telefónico de seis líneas y canalizo unas 120 llamadas al día, tomando mensajes con el detalle suficiente para que la devolución de llamada no necesite una segunda explicación.
- Recibo y acredito a unos 70 visitantes al día, verificando cada nombre contra la hoja del día y avisando al anfitrión antes de que el visitante se siente.
- Administro 14 salas de reuniones y resuelvo los choques de horario, liberando las reservas a las que nadie llega para que los bloques de la tarde sigan siendo útiles para el resto de la oficina.
- Registro mensajerías, correo certificado y entregas de equipo en la misma hora en que llegan, con una entrega firmada para cualquier cosa de valor.
Recepcionista de mostrador
Clínica médica multiespecialidad · Baton Rouge, LA · 2020 a 2022
- Registré la entrada de 90 a 110 pacientes al día para cuatro médicos, confirmando datos de contacto y cobertura antes de que empezara la cita.
- Atendí un teléfono de cinco líneas y vacié la cola de mensajes de voz dos veces al día para que las devoluciones de llamada salieran antes del cierre de la clínica.
- Mantuve informada a la sala de espera durante los retrasos de los médicos, en lugar de dejar que la recepción se quedara callada y las preguntas se acumularan.
- Llené las cancelaciones del mismo día con una lista de espera permanente en tres agendas de médicos, de modo que quedaron menos espacios sin usar.
Auxiliar de oficina y apoyo en recepción
Empresa de administración de propiedades · Gonzales, LA · 2018 a 2020
- Cubrí la recepción y el teléfono de arrendamiento de tres conjuntos de departamentos, registrando cada consulta contra la propiedad a la que correspondía.
- Recibí y clasifiqué correo y paquetes para 14 personas del equipo y mantuve un registro firmado de todo lo que requería firma.
- Reservé el salón comunitario y dos departamentos muestra para visitas y mantuve al día el calendario compartido de cuatro agentes de arrendamiento.
- Preparé las carpetas de mudanza y los juegos de llaves para que a un nuevo residente se le entregara un paquete completo en la recepción y no después.
Formación
- Bachillerato | 2018
Habilidades
Sistemas telefónicos de varias líneas · Gestión de visitantes · Credenciales y control de acceso · Reserva de salas de reuniones · Manejo de correo y mensajería · Agenda de recepción · Exactitud de los mensajes · Atención a la seguridad del lobby