Simone Delacroix
리셉셔니스트, 사무실 프런트 데스크와 교환대
Baton Rouge, LA | simone.delacroix@example.com
경력 요약
200명 규모 사무실에서 6회선 전화와 하루 약 70명이 오가는 로비를 담당하는 리셉셔니스트. 방문증을 정확히 발급하고, 배송물을 한 시간 안에 전달하고, 회의실을 겹치지 않게 예약하고, 곧바로 처리할 수 있을 만큼 상세한 메모를 남기는 차분한 데스크로 신뢰를 얻었습니다.
경력 사항
리셉셔니스트
엔지니어링 서비스 회사 (200명 규모 사무실) · Baton Rouge, LA · 2022년 ~ 현재
- 6회선 전화를 받아 하루 약 120건의 통화를 연결하고, 회신할 때 다시 설명할 필요가 없을 만큼 상세한 메모를 남깁니다.
- 하루 약 70명의 방문객을 맞아 방문증을 발급하며, 당일 명단과 이름을 대조하고 방문객이 앉기 전에 담당자에게 알립니다.
- 회의실 14곳을 관리하고 조율하며, 나타나지 않은 예약은 해제해 오후 시간대를 다른 직원이 쓸 수 있게 합니다.
- 택배, 배달 증명 우편, 장비 배송을 도착한 시간에 바로 기록하고, 귀중품은 서명을 받아 인계합니다.
프런트 데스크 리셉셔니스트
여러 진료과가 있는 의원 · Baton Rouge, LA · 2020년 ~ 2022년
- 진료의 4명을 위해 하루 90 ~ 110명의 환자를 접수하고 진료 전에 연락처와 보험 자격을 확인했습니다.
- 5회선 전화를 받고 음성 메시지 대기열을 하루 두 번 비워 회신이 진료 마감 전에 나가게 했습니다.
- 진료가 지연될 때 대기실에 상황을 계속 알려, 데스크가 조용해지고 질문이 쌓이는 상황을 막았습니다.
- 진료의 3명의 예약표에 걸쳐 당일 취소분을 대기자 명단으로 채워 비는 시간대를 줄였습니다.
사무 보조 겸 프런트 데스크 대체 인력
부동산 관리 회사 · Gonzales, LA · 2018년 ~ 2020년
- 아파트 단지 3곳의 데스크와 임대 문의 전화를 담당하며 모든 문의를 해당 단지별로 기록했습니다.
- 직원 14명의 우편물과 택배를 수령해 분류했고 서명이 필요한 물품은 서명 기록을 남겼습니다.
- 커뮤니티룸과 모델하우스 2곳의 관람 예약을 잡고 임대 담당자 4명을 위해 공용 일정을 최신으로 유지했습니다.
- 입주 안내 서류와 열쇠 세트를 미리 준비해 새 입주민이 나중이 아니라 데스크에서 바로 받을 수 있게 했습니다.
학력
- 고등학교 졸업 | 2018년
보유 기술
다회선 전화 시스템 · 방문객 관리 · 방문증과 출입 관리 · 회의실 예약 · 우편과 택배 관리 · 프런트 데스크 일정 관리 · 메모 정확도 · 로비 보안 인식