Simone Delacroix
Recepcionista, Recepção Corporativa e Central Telefônica
Baton Rouge, LA | simone.delacroix@example.com
Resumo profissional
Recepcionista responsável por uma central telefônica de seis linhas e por um hall que recebe cerca de 70 visitantes por dia em um escritório de 200 pessoas. Reconhecida por uma recepção tranquila: crachás emitidos corretamente, entregas encaminhadas dentro da hora, salas de reunião reservadas sem conflito e recados detalhados o bastante para agir.
Experiência
Recepcionista
Empresa de serviços de engenharia (escritório de 200 pessoas) · Baton Rouge, LA · 2022 até o momento
- Atende uma central telefônica de seis linhas e encaminha cerca de 120 ligações por dia, anotando recados detalhados a ponto de o retorno não precisar de uma segunda explicação.
- Recebe e credencia cerca de 70 visitantes por dia, confere cada nome na lista do dia e avisa o anfitrião antes de o visitante se sentar.
- Administra e arbitra 14 salas de reunião, liberando as reservas não utilizadas para que os blocos da tarde continuem aproveitáveis pelo resto do escritório.
- Registra transportadoras, correspondência registrada e entregas de equipamentos na mesma hora em que chegam, com recibo assinado para tudo o que tem valor.
Recepcionista de Balcão
Clínica médica multiespecialidades · Baton Rouge, LA · 2020 a 2022
- Fiz o check-in de 90 a 110 pacientes por dia para quatro médicos, confirmando dados de contato e cobertura do convênio antes de a consulta começar.
- Atendi um telefone de cinco linhas e esvaziei a caixa de recados duas vezes por dia, para que os retornos saíssem antes de a clínica fechar.
- Mantive a sala de espera informada durante os atrasos dos médicos, em vez de deixar o balcão em silêncio e as perguntas se acumularem.
- Preenchi as desistências do mesmo dia a partir de uma lista de espera permanente em três agendas de médicos, de modo que menos horários ficassem ociosos.
Auxiliar de Escritório e Cobertura de Recepção
Administradora de imóveis · Gonzales, LA · 2018 a 2020
- Cobri a recepção e o telefone de locação de três condomínios residenciais, registrando cada contato junto ao empreendimento a que pertencia.
- Recebi e separei correspondência e encomendas para 14 funcionários e mantive um livro assinado para tudo o que exigia assinatura.
- Reservei o salão de festas e dois apartamentos decorados para visitas e mantive a agenda compartilhada em dia para quatro corretores de locação.
- Preparei as pastas de entrada e os jogos de chaves, para que o novo morador recebesse um conjunto completo já na recepção, e não depois.
Formação
- Ensino médio completo | 2018
Habilidades
Centrais telefônicas de várias linhas · Gestão de visitantes · Crachás e controle de acesso · Reserva de salas de reunião · Correspondência e transportadoras · Organização da agenda da recepção · Precisão dos recados · Atenção à segurança do hall