受付スタッフの履歴書の例

受付スタッフ, エンジニアリングサービスの会社（200名規模のオフィス） 2022年から現在

Baton Rouge, LA

• 6回線の電話に対応して1日およそ120件の電話を取り次ぎ、折り返しで説明し直さずに済む内容の伝言を残しています。
• 1日およそ70名の来客を迎えて入館証を発行し、当日の予定表と照合して、来客が座る前に担当者へ連絡しています。
• 14室の会議室を管理して調整し、来ない予約を解放して、午後の枠を他の社員が使える状態に保っています。
• 宅配便、書留、機材の配達を届いた時間帯のうちに記録し、貴重品は署名のうえで引き渡しています。

フロントデスクの受付, 複数の診療科があるクリニック 2020年から2022年

Baton Rouge, LA

• 医師4名のために1日90名から110名の患者を受け付け、診察が始まる前に連絡先と保険の資格を確認しました。
• 5回線の電話に対応し、1日2回留守番電話の待ち行列を空にして、閉院の前に折り返しを終えました。
• 診察の遅れが出たときは受付を黙らせずに待合室へ状況を伝え、質問がたまらないようにしました。
• 医師3名分の予約枠について、待機のリストから当日のキャンセルの枠を埋め、空き枠を減らしました。

オフィスアシスタント兼受付の代行, 不動産管理会社 2018年から2020年

Gonzales, LA

• 3つの集合住宅の受付と入居相談の電話を担当し、すべての問い合わせを物件ごとに記録しました。
• スタッフ14名分の郵便物と荷物を受け取って仕分け、署名が必要なものは記録簿に残しました。
• 共用室とモデルルーム2室の内見の予約を取り、入居担当4名のために共有のカレンダーを最新に保ちました。
• 入居の書類一式と鍵をそろえ、新しい入居者が後日ではなくその場で受け取れるようにしました。