مثال سيرة ذاتية لوظيفة موظف استقبال فندقي

فندق منتجع (420 غرفة) - دبي، الإمارات

• تسجيل دخول 70 إلى 110 ضيوف في وردية الوصول، بما في ذلك مجموعات من 40 إلى 60 غرفة تصل في الساعة نفسها.
• العمل على نظام إدارة الفندق في الحجوزات وتغيير الغرف وتعديل الأسعار وتصحيح الحسابات دون اعتماد المشرف في البنود الاعتيادية.
• معالجة شكاوى الغرف والفواتير عند المكتب وتقديم خيارات التعويض ضمن صلاحيتي وتصعيد ما يتجاوزها في الوردية نفسها.
• تغطية التدقيق الليلي وردتين أسبوعياً بموازنة القيود وتشغيل الإقفال وترك تسليم مكتوب لفريق الصباح.

فندق مطار (180 غرفة) - دبي، الإمارات

• تشغيل التدقيق الليلي 3 ورديات أسبوعياً بموازنة نحو 150 قيد غرفة قبل الإقفال.
• استقبال الوصول المتأخر بعد إلغاء الرحلات، وغالباً 20 إلى 30 ضيفاً بعد منتصف الليل دون تحويل الردهة إلى طابور.
• تصحيح أخطاء الفواتير والأسعار المكتشفة في التدقيق وترك تسليم مكتوب لموظفي الصباح.
• تغطية مكتب الليل وحدها، بما في ذلك الجولات الأمنية ومكالمات الإيقاظ وتسليم تجهيز الفطور.

فندق إقامة طويلة (110 أجنحة) - الشارقة، الإمارات

• تسجيل دخول 35 إلى 50 ضيفاً في الوردية وإدارة تمديدات الإقامة الأسبوعية والشهرية في نظام الفندق.
• تنسيق 4 إلى 6 مجموعات غرف شهرياً مع التدبير الفندقي لتكون الغرف جاهزة قبل وصول الحافلات.
• قيد المدفوعات وتقسيم فواتير حسابات الشركات وموازنة صندوق الوردية عند كل تسليم.
• تسجيل ومتابعة 15 إلى 20 طلب صيانة أسبوعياً حتى لا يبلّغ الضيوف المتكررون عن العطل نفسه مرة أخرى.