Tomas Reyes
نادل مطعم، مطاعم فاخرة ومناسبات
Chicago, IL | tomas.reyes@example.com
الملخص المهني
نادل يركز على خدمة العملاء مع أكثر من 5 سنوات من الخبرة في إدارة غرف الطعام المزدحمة، والحفاظ على رضا الضيوف، ودعم عمليات الفريق خلال أوقات الخدمة الذروة. معروف بمعرفة القائمة، وزيادة المبيعات، والتنفيذ الهادئ في بيئات الضيافة السريعة.
الخبرة العملية
نادل
مطعم بإدارة الشيف (قائمة تذوق، 70 مقعداً) · Chicago, IL · 2022 حتى الآن
- خدمت أكثر من 30 طاولة لكل نوبة خلال خدمة الغداء والعشاء مع الحفاظ على رضا الضيوف القوي ودقة الطلبات.
- زادت من حجم الشيك المتوسط من خلال توصيات القائمة، وإضافات، وزيادة المبيعات للمشروبات خلال الفترات الذروية.
- نسقت مع فرق المطبخ والمضيفين للحفاظ على دوران الطاولات بكفاءة وتقليل احتكاك وقت انتظار الضيوف.
نادل مناسبات
قسم المناسبات في فندق (قاعة احتفالات تستوعب حتى 400 ضيف) · Chicago, IL · 2020 إلى 2022
- قدّمت وجبات عشاء بأطباق مُجهّزة لمناسبات من 150 إلى 400 ضيف وأدرت محطة من ثمانية ضيوف في خدمة متزامنة.
- تعاملت مع بدائل الأنظمة الغذائية ومسببات الحساسية لما يصل إلى 25 ضيفاً في المناسبة دون أي خطأ خدمة مسجل.
- هيّأت القاعات وفككتها وفق أوامر تشغيل المناسبات ونسّقت إشارات التوقيت مع كابتن الصالة.
- تكفّلت بأكثر من 30 نوبة تحت الطلب في السنة وصرت أول من يُستدعى للمناسبات الكبيرة بأطباق مُجهّزة.
مساعد نادل
مطعم لحوم مشوية · Evanston, IL · 2019 إلى 2020
- دعمت أربعة نُدُل في قسم من 20 طاولة خلال خدمات الجمعة التي تبلغ 200 زبون.
- لمّعت الزجاجيات وأدوات المائدة وجهّزتها وفق معيار مكتوب قبل كل خدمة.
- تعلمت قائمة النبيذ بالكأس وبدأت بوصف التوليفات للضيوف في غضون ثلاثة أشهر.
- أعدت تهيئة الطاولات بين الجلسات بسرعة كافية ليبقى مكتب الاستقبال يعطي أوقات انتظار دقيقة.
التعليم
- شهادة الدراسة الثانوية | 2019
- دورة قصيرة في تقديم النبيذ والمشروبات | 2023
الشهادات
- بطاقة مناولة الأغذية
- تدريب التوعية بمسببات الحساسية
المهارات
خدمة الضيوف · أنظمة POS · زيادة المبيعات · دقة الطلبات · معرفة القائمة · تنسيق الفريق · متعدد المهام · خدمة عالية الحجم